Задача
Большая клиника с 6 креслами — но загрузка скакала с 50 до 95%. Нужен был стабильный, прогнозируемый поток без пиков.
Что мы сделали
- 1
Подключили двустороннюю интеграцию с расписанием клиники — лиды распределялись по свободным слотам
- 2
Динамически регулировали объём трафика: при загрузке 90%+ снижали поток
- 3
Внедрили перезапись отказников — вернули в воронку 22% потенциально потерянных пациентов
- 4
Распределили нагрузку по будням и выходным согласно слотам
Воронка проекта
Слово клиники
Раньше я нанимал и увольнял ассистентов под пики. Сейчас поток ровный — и команда работает в одном темпе. Это спасает не только деньги, но и нервы.