Задача
Промышленный город, рабочие пациенты с фокусом на «острая боль» — но клиника хотела сместиться в плановое лечение и протезирование.
Что мы сделали
- 1
Разделили поток: одна кампания — острая помощь (быстрая запись), вторая — план лечения после диагностики
- 2
Колл-центр перенаправлял «острых» на свободный слот в течение часа
- 3
Для планового лечения — образовательная серия SMS о последствиях откладывания
- 4
Подняли средний чек на 35% за счёт правильной квалификации
Воронка проекта
Слово клиники
Челябинск — это про практичность. Пациент придёт, если ему ясно зачем. Board Traff научились эту ясность создавать ещё до звонка.